Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 20 Oktober 2026

Nyonya Piyama mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, untuk memberikan Anda, pelanggan, pengalaman belanja yang terkurasi ("Layanan"). Nyonya Piyama didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian atau transaksi lain menggunakan Layanan atau berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat konflik antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini yang berlaku terkait pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan apa pun, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan

Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi," kami merujuk pada informasi yang mengidentifikasi atau dapat dihubungkan secara wajar dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak termasuk informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dianonimkan, sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau dikaitkan secara wajar dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang diambil dari informasi pribadi ini, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, dan sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

Detail kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan rekening keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi rekening keuangan, detail transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan detail pembayaran lainnya.
Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan Anda.
Informasi transaksi termasuk barang yang Anda lihat, masukkan ke keranjang belanja, tambahkan ke daftar keinginan, atau beli, kembalikan, tukar, atau batalkan, serta riwayat transaksi Anda.
Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirimkan permintaan dukungan pelanggan.
Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, peramban, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan pengidentifikasi unik lainnya.
Informasi penggunaan termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan, termasuk bagaimana dan kapan Anda berinteraksi atau menavigasi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber-sumber berikut:

Langsung dari Anda termasuk saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada kami;
Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda saat Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, dan melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
Dari penyedia layanan kami termasuk saat kami melibatkan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan saat mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi anda

Tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, untuk memproses pembayaran Anda, untuk memenuhi pesanan Anda, untuk mengingat preferensi Anda dan barang yang Anda minati, untuk mengirimkan pemberitahuan kepada Anda terkait dengan akun Anda, untuk memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, untuk membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, untuk mengatur pengiriman, untuk memfasilitasi pengembalian dan penukaran, untuk memungkinkan Anda mengirimkan ulasan, dan untuk menciptakan pengalaman belanja yang disesuaikan untuk Anda, seperti merekomendasikan produk yang terkait dengan pembelian Anda. Ini mungkin termasuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan dengan lebih baik.
Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti untuk mengirimkan komunikasi pemasaran, periklanan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, dan untuk menampilkan iklan online untuk produk atau layanan di Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan barang yang sebelumnya telah Anda beli atau tambahkan ke keranjang belanja Anda dan aktivitas lain di Layanan.
Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, untuk menyediakan pengalaman pembayaran dan belanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman, atau berbahaya, melindungi keselamatan publik, dan untuk mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab atas hal tersebut.
Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan, untuk menanggapi Anda, untuk memberikan layanan yang efektif kepada Anda, dan untuk menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.
Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam penemuan perdata, potensi atau litigasi aktual, atau proses hukum yang bersifat antagonis lainnya, dan untuk menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Bagaimana Kami Mengungkap Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat meliputi:

Dengan Shopify, vendor, dan pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan, dan pengiriman).
Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan beriklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda dengan berbagai pedagang dan situs web. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk mengarahkan kami agar tidak membagikan informasi tentang Anda untuk menampilkan iklan dan pemasaran yang ditargetkan berdasarkan aktivitas online Anda dengan berbagai pedagang dan situs web. .
Ketika Anda mengarahkan, meminta kami, atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login Anda.
Dengan afiliasi kami atau di dalam grup perusahaan kami.
Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti penggabungan atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan atau kebijakan yang berlaku, dan untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Anda terhadap Layanan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan dikirimkan ke dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berlokasi di negara selain tempat Anda tinggal, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur-fitur canggih Shopify tertentu yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan Toko kami, bersama dengan pedagang lain dan dengan Shopify. Untuk menyediakan fitur-fitur canggih ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan tentang interaksi Anda dengan toko kami, bersama dengan pedagang lain, dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk untuk menanggapi permintaan Anda untuk menggunakan hak Anda atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda dapat menggunakan hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda di sini [Tautan Portal Privasi Shopify].

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs-situs ini. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan mengenai penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Pencantuman tautan tersebut oleh kami, dengan sendirinya, tidak menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau terhadap pemilik atau operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan pada Layanan.

Data Anak-anak

Layanan ini tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak di bawah usia dewasa di yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadi mereka kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tersedia. Pada Tanggal Efektif Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "berbagi" atau "menjual" (sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Harap diperhatikan bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna." Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama dalam perjalanan. Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk memelihara akun Anda, untuk menyediakan Layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak yang tercantum di bawah ini terkait dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu dan, dalam kasus tertentu, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Hak untuk Mengakses/Mengetahui. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak untuk Menghapus. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta agar kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak untuk Memperbaiki. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
Hak Portabilitas. Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan untuk meminta kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
Hak untuk Memilih Keluar dari Penjualan atau Pembagian untuk Iklan Bertarget. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk memilih keluar dari "penjualan" atau "pembagian" informasi pribadi Anda atau untuk memilih keluar dari pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "iklan bertarget", sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang privasi yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk memilih keluar dari penggunaan tersebut di sini. Harap dicatat bahwa jika Anda mengunjungi situs web kami dengan sinyal preferensi memilih keluar Kontrol Privasi Global diaktifkan, tergantung di mana Anda berada, kami akan secara otomatis memperlakukan ini sebagai permintaan untuk memilih keluar untuk perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengunjungi situs web. Jika kami dapat mengaitkan perangkat yang mengirimkan sinyal ke akun Shopify, kami juga akan menerapkan permintaan berhenti berlangganan ke akun tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Global Privacy Control, Anda dapat mengunjungi https://globalprivacycontrol.org/. Selain Global Privacy Control, kami tidak mengenali sinyal "Jangan Lacak" lainnya yang mungkin dikirim dari peramban web atau perangkat Anda.
Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email kami kepada Anda. Jika Anda berhenti berlangganan, kami mungkin masih mengirimkan email non-promosi kepada Anda, seperti email tentang akun Anda atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini sebagaimana ditunjukkan pada Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang diberikan di bawah ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak-hak apa pun yang mungkin Anda miliki, termasuk hak-hak yang terkait dengan data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan melakukan diskriminasi terhadap Anda karena menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum dapat memproses permintaan Anda, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda untuk menggunakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari agen, kami akan meminta agen tersebut untuk memberikan bukti bahwa Anda telah memberi wewenang kepada mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin perlu Anda memverifikasi identitas Anda langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda tepat waktu sebagaimana diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Pengaduan

Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini, atau mengajukan pengaduan Anda kepada otoritas perlindungan data setempat. Untuk EEA, Anda dapat menemukan daftar otoritas pengawas perlindungan data yang bertanggung jawab di sini.

Transfer Internasional

Harap dicatat bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara apa pun yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten yang relevan di Inggris, sebagaimana mestinya, kecuali transfer data tersebut ke negara yang telah ditentukan untuk memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan Pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak yang tersedia bagi Anda, silakan hubungi kami di +62 878-8989-7729 atau kirim email kepada kami di denny@nyonyapiyama.id atau hubungi kami di Nyonya Piyama - Ruko Jelambar Center Blok C No. 29-31, West Jakarta City, Jakarta 11460, Indonesia