Ketentuan Layanan

Gambaran Umum

Selamat datang di Nyonya Piyama! Istilah “kami”, “kita”, dan “milik kami” dalam ketentuan ini merujuk pada Nyonya Piyama.

Nyonya Piyama mengelola toko dan website ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, untuk memberikan pengalaman berbelanja yang sesuai dengan kebutuhan Anda sebagai pelanggan (selanjutnya disebut “Layanan”). Nyonya Piyama menggunakan platform Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., atau Shopify International Limited, bergantung pada lokasi Nyonya Piyama, untuk mendukung penyediaan Layanan kepada Anda.

Ketentuan dan syarat berikut, beserta kebijakan yang dirujuk di dalamnya (selanjutnya disebut “Ketentuan Layanan”), menjelaskan hak dan tanggung jawab Anda saat menggunakan Layanan kami.

Mohon baca Ketentuan Layanan ini dengan saksama karena berisi informasi penting mengenai hak hukum Anda, termasuk ketentuan mengenai penyangkalan jaminan dan batasan tanggung jawab.

Dengan mengunjungi, berinteraksi dengan, atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Ketentuan Layanan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan atau mengakses Layanan kami.

Ketentuan Layanan ini tidak mengurangi hak-hak Anda berdasarkan peraturan perlindungan konsumen yang berlaku maupun hak hukum lainnya yang tidak dapat dikesampingkan.

1. Akses dan Akun

Dengan menyetujui Ketentuan Layanan ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia dewasa menurut hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal Anda. Anda juga telah memberikan persetujuan kepada kami untuk mengizinkan anak di bawah umur yang berada dalam tanggungan Anda menggunakan Layanan melalui perangkat yang Anda miliki, beli, atau kelola.

Untuk menggunakan Layanan, termasuk mengakses atau menjelajahi toko online kami maupun membeli produk atau layanan yang tersedia, Anda mungkin diminta memberikan informasi tertentu, seperti alamat email, informasi penagihan, informasi pembayaran, dan alamat pengiriman.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa seluruh informasi yang diberikan kepada kami adalah benar, terkini, lengkap, dan dapat Anda berikan secara sah.

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan informasi akses akun serta seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.

Anda tidak diperkenankan memindahtangankan, menjual, mengalihkan, atau memberikan lisensi penggunaan akun Anda kepada orang lain.

2. Produk Kami

Kami telah berupaya semaksimal mungkin untuk menampilkan produk dan layanan secara akurat di toko online kami.

Namun, warna atau tampilan produk mungkin berbeda dari yang terlihat pada layar Anda, bergantung pada jenis perangkat, pengaturan layar, dan konfigurasi perangkat yang digunakan.

Kami tidak menjamin bahwa tampilan atau kualitas produk maupun layanan yang Anda beli akan sepenuhnya sesuai dengan ekspektasi Anda atau identik dengan gambar dan tampilan yang disajikan di toko online kami, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Deskripsi produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai kebijakan kami. Kami juga berhak menghentikan penjualan produk kapan saja serta membatasi jumlah produk yang ditawarkan kepada individu, wilayah geografis, atau yurisdiksi tertentu berdasarkan pertimbangan masing-masing, dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku.

3. Pesanan

Ketika Anda melakukan pemesanan, Anda mengajukan permintaan pembelian dan memberikan wewenang kepada kami serta penyedia layanan pembayaran untuk membebankan total nilai pesanan ke metode pembayaran yang Anda pilih.

Nyonya Piyama berhak menerima atau menolak pesanan berdasarkan pertimbangan kami, dengan tetap mematuhi hukum yang berlaku.

Pesanan Anda belum dianggap diterima sampai Nyonya Piyama mengonfirmasi penerimaan pesanan tersebut. Pembayaran harus kami terima dan proses sebelum pesanan dapat diterima.

Mohon periksa pesanan Anda dengan teliti sebelum menyelesaikan pembelian karena kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan pembatalan setelah pesanan diterima.

Jika kami tidak menerima, mengubah, atau membatalkan suatu pesanan, kami dapat mencoba menghubungi Anda melalui alamat email, alamat penagihan, dan/atau nomor telepon yang Anda berikan saat melakukan pemesanan.

Pembelian Anda tunduk pada ketentuan pengembalian atau penukaran barang sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana. Ketentuan ini tidak mengurangi hak-hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa pembelian dilakukan untuk keperluan pribadi atau rumah tangga, bukan untuk dijual kembali secara komersial atau diekspor.

4. Harga dan Penagihan

Harga, diskon, dan promosi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Harga yang dikenakan untuk suatu produk atau layanan adalah harga yang berlaku saat pesanan dilakukan dan akan dicantumkan dalam email konfirmasi pesanan Anda.

Kecuali dinyatakan secara tegas, harga yang ditampilkan belum termasuk pajak, biaya pengiriman, penanganan, bea masuk, atau biaya impor.

Harga di toko online kami dapat berbeda dari harga di toko fisik maupun toko online atau toko lain yang dikelola pihak ketiga.

Kami dapat menawarkan promosi tertentu dari waktu ke waktu melalui Layanan kami. Promosi tersebut dapat memengaruhi harga dan tunduk pada syarat serta ketentuan tersendiri. Jika terdapat pertentangan antara ketentuan promosi dan Ketentuan Layanan ini, ketentuan promosi yang berlaku.

Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian, pembayaran, dan akun yang benar, lengkap, serta terkini untuk setiap transaksi di toko kami.

Anda juga setuju untuk segera memperbarui informasi akun apabila terdapat perubahan, termasuk alamat email, nomor kartu kredit, dan tanggal kedaluwarsa kartu, agar kami dapat menyelesaikan transaksi serta menghubungi Anda jika diperlukan.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Anda berwenang menggunakan metode pembayaran yang dipilih.

2. Informasi yang diberikan terkait metode pembayaran tersebut benar, akurat, dan lengkap.

3. Tagihan yang timbul dari transaksi Anda akan dipenuhi oleh penyedia metode pembayaran Anda.

4. Anda akan membayar seluruh biaya transaksi sesuai harga yang tercantum, termasuk biaya pengiriman, penanganan, dan pajak yang berlaku, jika ada.

5. Pengiriman dan Penyerahan Pesanan

Kecuali dinyatakan lain, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman atau penyerahan pesanan. Seluruh estimasi waktu pengiriman merupakan perkiraan dan bukan jaminan waktu tiba.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh jasa pengiriman, proses kepabeanan, atau kejadian lain di luar kendali kami.

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, hak kepemilikan dan risiko kehilangan barang beralih kepada Anda ketika barang diserahkan kepada jasa pengiriman, kecuali hukum yang berlaku menentukan lain.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar kami, termasuk keterlambatan jasa pengiriman atau kepabeanan, bencana alam, cuaca ekstrem, perselisihan ketenagakerjaan, kekurangan pasokan, gangguan utilitas atau telekomunikasi, insiden siber, tindakan pemerintah, maupun kejadian serupa lainnya.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Pengiriman kami.

6. Kekayaan Intelektual

Layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada merek dagang, nama merek, teks, gambar, grafis, ulasan produk, video, dan audio, merupakan milik Nyonya Piyama, perusahaan afiliasi, atau pemberi lisensinya, serta dilindungi oleh hukum merek dagang, hak cipta, dan hukum kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di Amerika Serikat maupun negara lain.

Daftar produk yang ditampilkan di toko online kami juga dikelola dan dimiliki oleh Nyonya Piyama.

Pembelian atau penyerahan produk tidak memberikan atau mengalihkan hak kekayaan intelektual apa pun kepada Anda, termasuk hak paten, hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya atas produk, desain, perangkat lunak, maupun teknologi yang mendasarinya. Seluruh hak tersebut tetap menjadi milik eksklusif Nyonya Piyama atau pemegang hak yang sah.

Ketentuan ini hanya mengizinkan Anda menggunakan Layanan untuk keperluan pribadi dan nonkomersial.

Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, Anda tidak diperkenankan memperbanyak, mendistribusikan, mengubah, membuat karya turunan, menampilkan kepada publik, mempertunjukkan kepada publik, menerbitkan ulang, mengunduh, menyimpan, atau mengirimkan materi apa pun yang tersedia melalui Layanan kami.

Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan Layanan ini, tidak ada ketentuan yang memberikan atau dapat ditafsirkan sebagai pemberian lisensi maupun hak kepada Anda atas paten, merek dagang, hak cipta, atau kekayaan intelektual lain milik Nyonya Piyama, Shopify, maupun pihak ketiga.

Penggunaan Layanan tanpa izin dapat melanggar hukum kekayaan intelektual atau peraturan lainnya yang berlaku. Seluruh hak yang tidak secara tegas diberikan dalam ketentuan ini tetap dilindungi dan menjadi hak pemiliknya.

Nama, logo, nama produk dan layanan, desain, serta slogan Nyonya Piyama merupakan merek dagang milik Nyonya Piyama, perusahaan afiliasi, atau pemberi lisensinya. Anda tidak diperkenankan menggunakan merek tersebut tanpa izin tertulis sebelumnya dari Nyonya Piyama.

Nama, logo, nama produk dan layanan, desain, serta slogan Shopify merupakan merek dagang milik Shopify. Nama, logo, nama produk dan layanan, desain, serta slogan lainnya yang terdapat dalam Layanan merupakan merek dagang milik masing-masing pemiliknya.

7. Fitur dan Alat Opsional

Sebagai bagian dari Layanan, Anda mungkin diberikan akses ke fitur atau alat yang disediakan oleh pihak ketiga. Kami tidak memantau, mengendalikan, atau terlibat dalam pengelolaan alat tersebut.

Anda memahami dan menyetujui bahwa akses ke alat pihak ketiga diberikan dalam kondisi “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan, pernyataan, atau ketentuan dalam bentuk apa pun serta tanpa berarti kami mendukung atau merekomendasikan alat tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kewajiban yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan alat opsional pihak ketiga.

Penggunaan alat tersebut sepenuhnya menjadi risiko dan keputusan Anda sendiri. Anda disarankan untuk membaca serta memahami syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh penyedia alat terkait sebelum menggunakannya.

Kami juga dapat menghadirkan fitur baru melalui Layanan pada masa mendatang, termasuk alat dan sumber daya tambahan. Fitur baru tersebut akan dianggap sebagai bagian dari Layanan dan tunduk pada Ketentuan Layanan ini.

8. Tautan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat memuat materi atau tautan ke website yang disediakan atau dikelola oleh pihak ketiga, termasuk fitur pihak ketiga yang terintegrasi dalam website kami.

Kami tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau menilai konten maupun keakuratan materi dan website pihak ketiga yang Anda pilih untuk diakses.

Jika Anda meninggalkan Layanan kami untuk mengakses materi atau website pihak ketiga, Anda melakukannya atas risiko Anda sendiri.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang berkaitan dengan akses Anda ke website pihak ketiga, maupun pembelian atau penggunaan produk, layanan, sumber daya, atau konten yang tersedia di website tersebut.

Mohon baca kebijakan dan praktik pihak ketiga dengan saksama serta pastikan Anda memahaminya sebelum melakukan transaksi.

Keluhan, klaim, kekhawatiran, atau pertanyaan mengenai produk dan layanan pihak ketiga harus disampaikan langsung kepada pihak ketiga yang bersangkutan.

9. Hubungan dengan Shopify

Nyonya Piyama menggunakan platform Shopify untuk mendukung penyediaan Layanan kepada Anda. Saat Anda menggunakan Layanan, perangkat Anda akan berkomunikasi dengan sistem Shopify agar Layanan dapat berfungsi.

Bagian 10 menjelaskan bagaimana Shopify menggunakan dan memproses informasi dari interaksi tersebut.

Namun, seluruh transaksi penjualan dan pembelian yang Anda lakukan di toko kami merupakan transaksi langsung antara Anda dan Nyonya Piyama.

Dengan menggunakan Layanan, Anda memahami dan menyetujui bahwa Shopify tidak bertanggung jawab atas aspek apa pun dari transaksi penjualan antara Anda dan Nyonya Piyama, termasuk cedera, kerusakan, atau kerugian yang timbul dari produk maupun layanan yang dibeli.

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Anda membebaskan Shopify dan perusahaan afiliasinya dari klaim, kerugian, dan tanggung jawab yang timbul dari atau berkaitan dengan pembelian dan transaksi Anda dengan Nyonya Piyama.

10. Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi tertentu dari penggunaan Layanan oleh Anda.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca Kebijakan Privasi tersebut.

Karena Layanan kami dihosting oleh Shopify, saat Anda menjelajahi dan berinteraksi dengan Layanan, Shopify mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan menyimpan informasi pribadi mengenai akses dan penggunaan Anda, termasuk informasi transaksi.

Shopify dapat menggunakan informasi tersebut untuk berbagai tujuan, termasuk menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan, memproses transaksi, serta membantu mencegah penipuan di website ini maupun website lain yang menggunakan Shopify.

Informasi yang dikumpulkan ketika Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan, termasuk informasi aktivitas penjelajahan yang dikumpulkan secara otomatis, akan diteruskan dan dibagikan kepada Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara lain untuk mendukung penyediaan layanan kepada Anda.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara kami, Shopify, dan mitra kami menggunakan informasi pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi Nyonya Piyama dan Kebijakan Privasi Shopify.

11. Masukan dan Ulasan

Jika Anda mengirimkan, mengunggah, memublikasikan, mengirim melalui email, atau menyampaikan ide, saran, masukan, ulasan, proposal, rencana, maupun konten lainnya kepada kami (secara bersama-sama disebut “Masukan”), Anda memberikan kepada kami lisensi yang berlaku tanpa batas waktu, berlaku di seluruh dunia, dapat disublisensikan, dan bebas royalti untuk menggunakan, memperbanyak, mengubah, menerbitkan, mendistribusikan, serta menampilkan Masukan tersebut melalui media apa pun untuk tujuan apa pun, termasuk tujuan komersial.

Sebagai contoh, kami dapat menggunakan hak berdasarkan lisensi tersebut untuk mengoperasikan, menyediakan, mengevaluasi, menyempurnakan, meningkatkan, dan mempromosikan Layanan, serta melaksanakan kewajiban dan menggunakan hak kami berdasarkan Ketentuan Layanan ini.

Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Anda memiliki atau telah memperoleh seluruh hak yang diperlukan atas Masukan yang disampaikan.

2. Anda telah mengungkapkan kompensasi atau insentif apa pun yang diterima sehubungan dengan penyampaian Masukan tersebut.

3. Masukan yang Anda sampaikan mematuhi Ketentuan Layanan ini.

Kami tidak berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan Masukan Anda, memberikan kompensasi atas Masukan tersebut, atau menanggapi Masukan yang disampaikan.

Kami dapat, tetapi tidak berkewajiban untuk, memantau, mengedit, atau menghapus Masukan yang menurut pertimbangan kami melanggar hukum, bersifat ofensif, mengancam, mengandung fitnah, mencemarkan nama baik, bersifat pornografis atau cabul, tidak pantas, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun maupun Ketentuan Layanan ini.

Anda setuju bahwa Masukan yang disampaikan tidak akan melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, hak atas identitas pribadi, atau hak kepemilikan lainnya.

Anda juga setuju untuk tidak menyampaikan Masukan yang mengandung fitnah, melanggar hukum, bersifat kasar atau cabul, maupun mengandung virus komputer atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang dapat memengaruhi pengoperasian Layanan atau website terkait.

Anda tidak diperkenankan menggunakan alamat email palsu, menyamar sebagai orang lain, atau dengan cara lain menyesatkan kami maupun pihak ketiga mengenai asal-usul Masukan yang disampaikan.

Anda bertanggung jawab penuh atas Masukan yang Anda berikan dan keakuratannya. Kami tidak bertanggung jawab atas Masukan yang dipublikasikan oleh Anda maupun pihak ketiga.

12. Kesalahan, Ketidakakuratan, dan Kelalaian

Terkadang, informasi dalam Layanan kami mungkin mengandung kesalahan pengetikan, ketidakakuratan, atau informasi yang terlewat, termasuk yang berkaitan dengan deskripsi produk, harga, promosi, penawaran, biaya pengiriman, waktu pengiriman, dan ketersediaan produk.

Kami berhak memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian tersebut, serta mengubah atau memperbarui informasi maupun membatalkan pesanan apabila terdapat informasi yang tidak akurat, termasuk setelah pesanan diajukan.

Jika kami membatalkan pesanan setelah pembayaran diterima, kami akan memberikan pengembalian dana sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

13. Penggunaan yang Dilarang

13.1 Ketentuan Penggunaan

Anda hanya boleh mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah.

Anda tidak diperkenankan menggunakan atau mengakses Layanan, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk:

a. Tujuan yang melanggar hukum atau bersifat merugikan.

b. Melanggar peraturan, ketentuan, atau hukum internasional, federal, provinsi, negara bagian, maupun peraturan daerah yang berlaku.

c. Melanggar hak kekayaan intelektual kami atau pihak lain.

d. Melecehkan, menyalahgunakan, menghina, menyakiti, memfitnah, mencemarkan nama baik, merendahkan, mengintimidasi, atau membahayakan karyawan kami maupun orang lain.

e. Menyampaikan informasi palsu atau menyesatkan.

f. Dengan sengaja mengirim, menerima, mengunggah, mengunduh, menggunakan, atau menggunakan kembali materi yang tidak sesuai dengan Ketentuan Layanan ini.

g. Mengirimkan atau meminta pengiriman materi iklan maupun promosi yang tidak diminta, termasuk email sampah, surat berantai, spam, atau bentuk penawaran serupa.

h. Menyamar atau mencoba menyamar sebagai orang maupun badan lain.

i. Melakukan tindakan lain yang membatasi atau mengganggu penggunaan dan kenyamanan orang lain dalam menggunakan Layanan, atau yang menurut penilaian kami dapat merugikan Nyonya Piyama, Shopify, pengguna Layanan, maupun menyebabkan mereka menghadapi tanggung jawab hukum.

13.2 Aktivitas yang Dilarang

Selain ketentuan di atas, Anda setuju untuk tidak:

a. Mengunggah atau mengirimkan virus maupun kode berbahaya lain yang dapat memengaruhi fungsi atau pengoperasian Layanan.

b. Memperbanyak, menggandakan, menyalin, mengekstrak, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Layanan.

c. Mengumpulkan atau melacak informasi pribadi orang lain.

d. Melakukan spam, phishing, pharming, atau penipuan dengan menyamarkan identitas maupun tujuan sebenarnya.

e. Menggunakan robot, spider, alat scraping, alat pengumpulan atau ekstraksi data, perangkat atau proses otomatis, alat kecerdasan buatan (AI) seperti AI agen, maupun cara otomatis atau manual untuk mengakses Layanan.

f. Mengganggu, melewati, atau menghindari fitur keamanan maupun otorisasi, header pengecualian robot, atau mekanisme lain yang kami gunakan untuk membatasi akses ke Layanan.

Kami berhak menangguhkan, menonaktifkan, atau mengakhiri akun Anda kapan saja tanpa pemberitahuan apabila kami menentukan bahwa Anda telah melanggar bagian mana pun dari Ketentuan Layanan ini, dengan tetap memperhatikan hukum yang berlaku.

14. Agen Otomatis

14.1 Definisi Agen

Bagian ini (“Ketentuan Agen”) berlaku apabila Anda menggunakan, mengizinkan, mengaktifkan, atau menyebabkan suatu Agen diterapkan untuk mengakses, menggunakan, atau berinteraksi dengan Layanan.

“Agen” berarti perangkat lunak atau layanan yang melakukan tindakan secara otomatis atau semiotomatis atas nama atau berdasarkan instruksi seseorang maupun badan tertentu, dan dapat dijalankan melalui perangkat milik orang tersebut tanpa pengawasan langsung.

14.2 Identifikasi Agen

Agen tidak diperkenankan mengakses, menggunakan, atau berinteraksi dengan Layanan kecuali Agen tersebut selalu mengidentifikasi dirinya dan beroperasi sesuai dengan persyaratan pada Bagian 14.4.

Agen juga tidak diperkenankan mengakses, menggunakan, atau berinteraksi dengan Layanan apabila kami telah meminta Agen tersebut untuk menghentikan aktivitasnya.

14.3 Pembatasan Akses Agen

Kami dapat membatasi, termasuk melalui langkah teknis, apakah dan bagaimana suatu Agen dapat mengakses, menggunakan, atau berinteraksi dengan Layanan.

14.4 Persyaratan Agen

Agen wajib:

a. Mengidentifikasi bahwa permintaan berasal dari Agen dalam setiap permintaan HTTP/HTTPS dan mencantumkan nama Agen pada string user-agent dengan format Agent/[nama agen].

b. Tidak menyembunyikan atau mengaburkan fakta bahwa akses atau interaksi dilakukan oleh Agen, termasuk dengan meniru perilaku manusia atau menyelesaikan maupun menghindari CAPTCHA dan mekanisme lain yang dirancang untuk membedakan penggunaan komputer dari manusia.

c. Memberikan jawaban yang jujur terhadap pertanyaan atau instruksi yang bertujuan memastikan apakah interaksi dilakukan oleh manusia atau komputer.

d. Tidak menghindari atau mengakali mekanisme apa pun yang bertujuan memblokir, membatasi, mengubah, atau mengendalikan akses dan interaksi Agen dengan Layanan.

15. Pengakhiran Layanan

Kami dapat mengakhiri perjanjian ini atau menghentikan akses Anda ke Layanan, baik seluruhnya maupun sebagian, berdasarkan pertimbangan kami kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Anda tetap bertanggung jawab atas seluruh jumlah yang terutang hingga dan termasuk tanggal pengakhiran.

Ketentuan berikut tetap berlaku setelah pengakhiran: Kekayaan Intelektual, Masukan dan Ulasan, Pengakhiran Layanan, Penyangkalan Jaminan, Batasan Tanggung Jawab, Ganti Rugi, Keterpisahan Ketentuan, Pengesampingan dan Keseluruhan Perjanjian, Pengalihan, Hukum yang Berlaku, Kebijakan Privasi, serta ketentuan lain yang berdasarkan sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran.

16. Penyangkalan Jaminan

Informasi yang tersedia melalui Layanan disediakan semata-mata untuk tujuan informasi umum. Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kegunaan informasi tersebut.

Setiap keputusan yang Anda ambil berdasarkan informasi tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda sendiri.

Kami menyangkal tanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketergantungan Anda atau pengunjung lain terhadap materi tersebut maupun siapa pun yang menerima informasi dari materi tersebut, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

KECUALI DINYATAKAN SECARA TEGAS OLEH NYONYA PIYAMA, LAYANAN DAN SELURUH PRODUK YANG DITAWARKAN MELALUI LAYANAN DISEDIAKAN DALAM KONDISI “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” UNTUK DIGUNAKAN, TANPA PERNYATAAN, JAMINAN, ATAU KETENTUAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT.

HAL INI TERMASUK JAMINAN TERSIRAT MENGENAI KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KUALITAS YANG LAYAK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAYA TAHAN, HAK KEPEMILIKAN, DAN TIDAK ADANYA PELANGGARAN HAK PIHAK LAIN.

KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN AKAN SELALU BERLANGSUNG TANPA GANGGUAN, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN.

BEBERAPA WILAYAH HUKUM MEMBATASI ATAU TIDAK MENGIZINKAN PENYANGKALAN JAMINAN TERSIRAT ATAU JAMINAN LAINNYA. OLEH KARENA ITU, KETENTUAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA.

Seluruh ketentuan pada bagian ini berlaku sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku dan tidak mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum tersebut.

17. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM, NYONYA PIYAMA, MITRA, DIREKSI, PEJABAT, KARYAWAN, PERUSAHAAN AFILIASI, AGEN, KONTRAKTOR, PENYEDIA LAYANAN, ATAU PEMBERI LISENSI KAMI, MAUPUN PIHAK-PIHAK TERKAIT DENGAN SHOPIFY DAN PERUSAHAAN AFILIASINYA, TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS CEDERA, KERUGIAN, KLAIM, ATAU KERUSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, PUNITIF, KHUSUS, ATAU KONSEKUENSIAL DALAM BENTUK APA PUN.

HAL INI TERMASUK, TANPA BATASAN, KEHILANGAN LABA, PENDAPATAN, PENGHEMATAN, DATA, BIAYA PENGGANTIAN, ATAU KERUGIAN SERUPA, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), TANGGUNG JAWAB MUTLAK, MAUPUN DASAR HUKUM LAINNYA.

KETENTUAN TERSEBUT BERLAKU ATAS KERUGIAN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN LAYANAN ATAU PRODUK YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN, MAUPUN KLAIM LAIN YANG BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN ATAU PRODUK.

HAL INI TERMASUK KESALAHAN ATAU KELALAIAN DALAM KONTEN, SERTA KERUGIAN YANG TIMBUL AKIBAT PENGGUNAAN LAYANAN, KONTEN, ATAU PRODUK YANG DIPUBLIKASIKAN, DIKIRIMKAN, ATAU DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN, MESKIPUN KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUGIAN TERSEBUT.

TIDAK ADA KETENTUAN DALAM KETENTUAN LAYANAN INI YANG MENGHAPUS ATAU MEMBATASI TANGGUNG JAWAB YANG TIDAK DAPAT DIHAPUS ATAU DIBATASI BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU.

18. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Nyonya Piyama, Shopify, perusahaan afiliasi, mitra, pejabat, direksi, karyawan, agen, kontraktor, pemberi lisensi, dan penyedia layanan kami dari kerugian, kerusakan, kewajiban, atau klaim pihak ketiga, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul akibat atau berkaitan dengan:

1. Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Layanan ini atau dokumen yang dirujuk di dalamnya.

2. Pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak pihak ketiga.

3. Akses dan penggunaan Layanan oleh Anda.

Kami akan memberi tahu Anda mengenai klaim yang termasuk dalam ketentuan ganti rugi ini. Namun, keterlambatan pemberitahuan tidak membebaskan Anda dari kewajiban tersebut, kecuali keterlambatan itu menimbulkan kerugian material terhadap kemampuan Anda untuk menangani klaim.

Kami dapat mengendalikan pembelaan dan penyelesaian klaim tersebut atas biaya Anda, termasuk menentukan penasihat hukum yang digunakan. Namun, kami tidak akan menyelesaikan klaim yang mengharuskan Anda memenuhi kewajiban nonmoneter tanpa persetujuan Anda, yang tidak boleh ditahan secara tidak wajar.

Anda wajib bekerja sama dalam menangani klaim yang termasuk dalam ketentuan ganti rugi ini, termasuk dengan menyediakan dokumen yang relevan.

19. Keterpisahan Ketentuan

Jika suatu ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini dinyatakan melanggar hukum, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut tetap akan diberlakukan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Bagian yang tidak dapat diberlakukan akan dianggap dipisahkan dari Ketentuan Layanan ini.

Penetapan tersebut tidak memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya.

Tidak ada bagian dari Ketentuan Layanan ini yang membatasi hak Anda berdasarkan peraturan perlindungan konsumen atau hukum lain yang tidak dapat dikesampingkan melalui perjanjian.

Jika suatu bagian dari Ketentuan Layanan ini bertentangan dengan hak-hak tersebut, hak yang dijamin oleh hukum akan tetap berlaku.

20. Pengesampingan Hak dan Keseluruhan Perjanjian

Kegagalan kami untuk menggunakan atau menegakkan suatu hak atau ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini tidak dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.

Ketentuan Layanan ini, beserta seluruh kebijakan dan aturan operasional yang kami publikasikan di website atau yang berkaitan dengan Layanan, merupakan keseluruhan perjanjian dan pemahaman antara Anda dan kami mengenai penggunaan Layanan.

Ketentuan ini menggantikan seluruh perjanjian, komunikasi, dan proposal sebelumnya maupun yang dibuat pada waktu yang sama, baik secara lisan maupun tertulis, termasuk versi Ketentuan Layanan sebelumnya.

Setiap ketidakjelasan dalam penafsiran Ketentuan Layanan ini tidak akan secara otomatis ditafsirkan merugikan pihak yang menyusun ketentuan tersebut.

21. Pengalihan

Anda tidak diperkenankan mendelegasikan, memindahkan, atau mengalihkan perjanjian ini maupun hak dan kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Layanan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Setiap upaya pengalihan yang dilakukan tanpa persetujuan tersebut tidak berlaku.

Kami dapat memindahkan, mengalihkan, atau mendelegasikan Ketentuan Layanan ini beserta hak dan kewajiban kami tanpa memerlukan persetujuan atau pemberitahuan kepada Anda, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

22. Hukum yang Berlaku

Ketentuan Layanan ini diatur oleh hukum di wilayah tempat Nyonya Piyama berkantor pusat atau didirikan, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum.

Anda dan Nyonya Piyama menyetujui yurisdiksi serta tempat pemeriksaan perkara pada pengadilan yang berada di wilayah tersebut, kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku.

Tidak ada bagian dari ketentuan ini yang membatasi hak Anda untuk mengajukan klaim di pengadilan setempat atau menggunakan perlindungan hukum wajib yang berlaku di wilayah tempat tinggal Anda.

23. Terjemahan

Ketentuan Layanan ini mungkin tersedia dalam bahasa selain bahasa Inggris.

Jika terdapat ketidaksesuaian atau pertentangan antara versi bahasa Inggris terbaru dan versi bahasa lainnya, versi bahasa Inggris terbaru akan menjadi acuan utama.

Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan Layanan ini akan diselesaikan dalam bahasa Inggris, kecuali ditentukan lain oleh Nyonya Piyama berdasarkan kebijakannya atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

24. Judul Bagian

Judul yang digunakan dalam Ketentuan Layanan ini hanya disediakan untuk memudahkan pembacaan dan tidak membatasi maupun memengaruhi penafsiran ketentuan di dalamnya.

25. Komunikasi Elektronik

Dengan menggunakan Layanan atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui bahwa kami dapat mengirimkan komunikasi terkait transaksi dan layanan secara elektronik, termasuk melalui email, pemberitahuan dalam akun, atau pengumuman di website kami.

Komunikasi tersebut dapat berkaitan dengan pesanan, akun, pembelian, pengembalian barang, Ketentuan Layanan ini, atau hal lain yang berhubungan dengan Layanan.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan informasi kontak yang diberikan kepada kami selalu benar dan terkini.

26. Perubahan Ketentuan Layanan

Anda dapat melihat versi terbaru Ketentuan Layanan ini kapan saja melalui halaman ini.

Kami berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Ketentuan Layanan ini dengan memublikasikan pembaruan atau perubahan di website kami.

Anda bertanggung jawab untuk memeriksa website kami secara berkala guna mengetahui perubahan yang berlaku.

Kami akan memberikan pemberitahuan mengenai perubahan material pada Ketentuan Layanan ini sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan tersebut akan mulai berlaku pada tanggal yang disebutkan dalam pemberitahuan.

Jika Anda tetap menggunakan atau mengakses Layanan setelah perubahan dipublikasikan, tindakan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

27. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami melalui Whatsapp:

Whatsapp : +62 813-5627-6586

Informasi kontak lengkap kami tersedia pada halaman Informasi Kontak di website Nyonya Piyama.